캔바(Canva)결제건에 대한 환불하는 방법을 알아보자.
Canva 무료 체험 후 결제 및 환불 가이드: 실수 없이 이용하는 방법
많은 사람들이 Canva를 통해 디자인 작업을 시작하고, 무료 체험 기간 동안 Pro 기능을 사용해보는데요. 그러나 무료 체험이 끝나면 자동으로 유료 결제가 이루어지는 경우가 많습니다. 저도 같은 경험을 했고, 이 글을 통해 여러분이 같은 실수를 반복하지 않도록 자세한 환불 방법을 공유하고자 합니다.
이 글에서는 Canva 무료 체험을 안전하게 이용하는 방법과, 결제 후 환불을 진행하는 방법을 단계별로 설명합니다. Canva 이용에 도움이 될 수 있도록 글을 써보겠습니다. 저도 여기저기 찾아보다가 제가 환불 해보고 해당 글을 작성하게 되었습니다.
1. Canva 무료 체험과 자동 갱신 이해하기 🖼️
Canva는 신규 사용자에게 30일 무료 체험을 제공합니다. 이 기간 동안 Pro 기능을 모두 사용해 볼 수 있지만, 무료 체험이 끝나면 자동으로 유료 결제가 이루어집니다. 특히 많은 사용자가 무료 체험 만료일을 놓치고, 원치 않는 결제를 경험하게 됩니다.
- 자동 갱신 설정 확인하기 무료 체험을 신청할 때, 결제 수단을 등록해야 합니다. Canva는 체험 기간이 끝나기 전에 갱신 안내 메일을 보내지만, 놓치는 경우가 많으므로 미리 자동 갱신 설정을 해지하는 것이 좋습니다.
➡️ Tip: 결제 전에 체험을 종료하고 싶다면, Canva 계정 설정에서 ‘구독 관리’ 메뉴로 이동하여 구독을 해지하세요.
2. Canva 무료 체험 해지하는 방법 🔄
Canva 무료 체험을 해지하려면 아래 단계를 따라 진행하세요.
- Canva 로그인 후 '계정 설정' 메뉴로 이동합니다.
- ‘청구 및 팀’ 메뉴를 클릭하여 현재 구독 상태를 확인합니다.
- ‘구독 관리’ 버튼을 클릭하고, ‘구독 해지’를 선택합니다.
- 해지 사유를 선택하고, 확인 버튼을 눌러 해지를 완료합니다.
이렇게 하면 무료 체험 기간이 끝나더라도, 유료 결제로 전환되지 않습니다. Canva는 체험 해지를 해도 기존 기능을 체험 기간 내에서 계속 사용할 수 있으니, 안심하고 해지하세요.
3. 유료 결제가 된 경우 환불 신청 방법 🧾 (필독)
Canva Pro가 자동으로 갱신되어 결제가 이루어졌다면, 환불을 요청할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 환불을 신청해보세요.
- Canva 홈페이지에서 본인 아이디로 로그인한다.
- 결제된 내역확인을 한다.
- 결제된 내역 인보이스를 다운로드한다.
- 다운로드한 인보이스를 확인한다.
- Canva 환불페이지로 이동합니다.
- ‘문제 카테고리'에서 해당유형을 선택합니다.
- ‘결제, 가격 및 청구’을 선택한다.
- 문제에서 청구된 금액에 대해 도움이 필요합니다. 선택합니다.
- 문제의 스크린샷을 추가에서 다운로드한 인보이스 파일을 첨부한다.
- 필요한 정보를 모두 입력한 후 제출합니다.
아래와 같이 진행해서 저는 환불을 받았습니다.
로그인하신 이후에 1번클릭 이후 2번 클릭합니다.
2번 클릭이후 해당페이지로 넘어갑니다. 구독 결제에 밑에 번호확인 이후 청구서 보기를 클릭합니다. 클릭이후 인보이스가 다운로드됩니다.
인보이스에서 송장 번호와 구독 결제 번호 같은지 확인합니다. 그리고 결제 된 금액 확인합니다.
위에 Canva환불페이지를 클릭하시면 해당페이지로 이동됩니다.
Canva는 대체로 7일 ~ 21일 이내에 환불 요청을 처리
하며, 이메일로 결과를 알려줍니다. 환불 결과는 결제 수단에 따라 다르니 참고하세요.
➡️ Tip: 무료 체험 후 14일 이내에 환불 요청을 하면, 환불 승인이 더 빠르게 이루어집니다.
5. Canva 무료 체험 이용 시 주의사항 ⚠️
Canva 무료 체험을 이용할 때, 다음 사항을 유의하세요:
- 자동 갱신 설정 확인 무료 체험을 신청한 후, 계정 설정에서 자동 갱신 여부를 반드시 확인하고, 해지 여부를 체크하세요.
- 무료 체험 종료일 알림 설정 종료일을 캘린더나 알림 앱에 미리 설정하여 잊지 않도록 관리하세요.
- 무료 체험 만료 전에 구독 해지 해지하지 않으면 자동으로 결제가 이루어지니, 체험이 끝나기 최소 1일 전에 구독 해지를 완료하세요.
이렇게 Canva 무료 체험 이용과 결제 후 환불 방법을 단계별로 설명드렸습니다. 이 글이 여러분이 Canva를 안전하게 이용하는 데 도움이 되길 바랍니다. Canva를 처음 이용하시는 분들께서는 이러한 정보를 꼭 참고하시고, 미리 대비하여 불필요한 결제를 방지하세요.